Οι δωροκάρτες είναι επιστρεπτέες, δηλαδή ο κάτοχος, είτε έχει ενεργοποιήσει είτε όχι τη δωροκάρτα, μπορεί, υποβάλλοντας σχετική αίτηση, να επιστρέψει το ποσό που έχει πληρώσει ή το υπόλοιπο της ονομαστικής αξίας.
Η αίτηση για την επιστροφή του ποσού (ή του υπολοίπου) εξετάζεται εντός 10 ημερών και το ποσό επιστρέφεται εντός του ίδιου χρονικού διαστήματος. Παράλληλα, η δωροκάρτα κατασχέται από τον κάτοχο.